返金ポリシー

■ お客様都合によるキャンセル・返品・交換について
当ショップでは、お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。
・「イメージと違う」「サイズが合わない」「ご注文間違い」など、商品に不具合がない場合のキャンセル・返品・交換は対応いたしかねます。
・ご購入前に商品情報・サイズ等をご確認の上、不明点がある場合は事前にお問い合わせください。

■ 商品の不良・破損・誤配送による返品・交換・返金について
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような不具合があった場合には、返品または交換にて対応いたします。

【対象となるケース】
・商品に破損・汚損がある
・ご注文と異なる商品が届いた
・商品の仕様に重大な不具合がある

【対応条件】
・商品到着後7日以内に、下記お問い合わせ先へメールにてご連絡ください
・ご返送時は、できるだけお届け時の状態に近い形でお戻しください
※事前連絡がない場合、返品・交換はお受けできません。

■ 返品・交換の送料・返金について
・初期不良・誤配送など当ショップ都合の場合の送料・手数料は、当ショップが負担いたします。
・お客様都合（サイズ違い、イメージ違いなど）の場合の送料・手数料は、対応不可です。
・返金が発生する場合は、銀行振込にて対応いたします。
・返金額は商品代金のみとなります（手数料が発生する場合も当ショップが負担いたします）。
・ご指定の銀行口座は、返品受付のご案内時に別途お伺いいたします。

■ ご返送・お問い合わせ先
マルワ公式オンラインショップ（マルワ株式会社）
〒503-0123
岐阜県安八郡安八町南條77
電話番号：0584-64-6234
メールアドレス：shop@mrw-g.co.jp
※対応時間：平日10:00～17:00（土日祝除く）

■ 返品・交換をお受けできないケース
以下の場合、返品・交換をお受けできません。
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・商品や付属品（外装・タグ・説明書など）を紛失・破棄された場合
・商品到着から8日以上経過した場合
・セール商品・アウトレット商品など、返品不可と明記された商品

■ 注意事項
・ご返送前に必ず当ショップまでご連絡ください。
・事前連絡のない返品・交換はお受けできません。
・商品画像はできる限り実物に近い色味を再現しておりますが、モニター環境等により実物と異なって見える場合がございます。